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石化行业油罐温度监测系统方案

以安庆石化公司为例，对2处30万立方的油罐进行温度监测，采用分布式光纤围着被测油罐绕2-3圈。1台TN-DTS2000型分布式光纤测温主机可接2条感温光纤，每条感温光缆可测4KM，所以只需一台TN-DTS2000型分布式光纤测温主机即可监测两油罐的温度。TN-DTS2000测温主机的输出信号送到上位机进行集中显示和报警输出，并可以送到火灾报警控制器进行告警和消防联动。如果要在远端集中监控所有测温主机，每个测温主机侧要增加远程通信模块，方便远程进行集中监控。
如需实现火灾报警联动，则需加装报警输出主机；如需实现短信报警，则需加装短信报警模块。详细设备清单如下表所示：

设备名称	设备型号	数量	备注
工控机	研华	1	必配
嵌入式显示器	DELL	1	必配
光纤光栅测温主机	TN-DTS2000	1	必配
感温光缆	FTS-300	15Km	必配
火灾报警控制器	64路	1	选配
备用电源	19英寸机架式	1	必配
油罐光纤在线温度监测柜		1	必配

注：火灾报警控制器模块的具体型号可根据客户需求进行选择，数量取决于用户对报警分区的需求，一般一个报警分区对应一个报警输出。

系统拓扑图如下：

五现场安装和光缆固定
1.感温光缆的安装
将感温光纤沿着被测储油罐表面缠扰2-3圈，然后用阻燃扎带将感温光纤扎在油罐表面的固定小支架上。如想增大光纤的覆盖面，可多缠扰几圈。（下图为电缆与管道的现在安装示意图）
2.光纤测温主机的安装
测温主机为标准4U，19英寸上架设备，可直接放置在19英寸机柜托盘上，通过两侧固定耳安装孔固定。测温主机与上位机通过网口直接连接；当需要将测温主机的数据上传到远端控制中心进行监控时，需将测温主机的网口与远程通信模块进行连接转换成光纤接口，再通过铺设好的光纤通信网络连接到远端控制中心。感温光缆直接连接在光纤测温主机后面的光纤连接口（FC/APC），8路根据需要选择。测温主机通过RS485串口与火灾报警报警控制器连接进行告警和消防联动。
3.上位机的安装
上位为标准4U，19英寸上架设备，可直接放置在19英寸机柜托盘上，通过两侧固定耳的安装孔固定，显示器直接放在机架的托盘上。上位机通过RS232串口与短信报警模块连接，发出短信报警信息。
上位机出厂默认安装郑州泰恩科技有限公司针对发电厂应用开发的行业软件，用户开启上位机电源进入Windows操作系统后，可直接双击桌面放置的监控软件图标启动该应用软件，软件的具体操作方法，请参考泰恩公司提供的《监控软件操作手册》。
六售后服务
本系统属全自动无人值守系统，运行过程中无需派人值守，也不产生任何运行费用。工程验收通过后，系统即开始为期一年的系统免费保修期。在保修期内，除人为因素及不可抗拒因素外，我们将提供完全的免费维修。若因人为因素损坏，须按价承担需更换的设备材料费。保修期满后，我公司还可进行长期维修服务，收取配件成本费及维修工时费，如用户有特殊要求，另行协议。
1）电话支持服务
用户在维护设备过程中，出现由于设备引起的技术故障，可通过电话或传真的方式与郑州泰恩科技有限公司联系（服务热线号码以郑州泰恩科技有限公司提供的号码为准），并提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
郑州泰恩科技有限公司拥有由技术工程师组成的电话支持小组，响应用户的服务请求，协助并指导用户解决问题。
郑州泰恩科技有限公司提供每周7天、每天24小时的电话支持服务。
2）现场支持服务
郑州泰恩科技有限公司在接到用户的技术支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决问题，将委派技术工程师赴现场协助用户排除故障。
郑州泰恩科技有限公司根据故障对用户业务造成的影响，将故障划分为四种级别，划分界定如下：
一级故障：主要指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障。
二级故障：主要指设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。
三级故障：主要指设备在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。
四级故障：主要指设备在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。
郑州泰恩科技有限公司对应每级故障，确定不同的现场响应时间。
故障级别现场响应时间（非偏远地区）
一级故障 24小时之内
二级故障 48小时之内
三级故障 3天之内
四级故障 1周之内
3) 设备维修及投诉
3.1）设备维修服务
用户将故障器件通过邮寄或其它方式送达郑州泰恩科技有限公司后，公司承诺在15天内将故障板件修复，并以邮寄或其它方式返回给用户。
3.2）设备更换服务
保修期内，凡属设备自然故障或者设备质量原因造成损坏，郑州泰恩科技有限公司按用户通知及时免费予以更换。
凡属用户操作失误、机房条件（包括但不限于：电压、温度、湿度等）恶劣，不符合相关标准而造成设备损坏，更换费用由用户承担。
保修期外的设备损坏，需要更换硬件，更换费用由用户承担。
郑州泰恩科技有限公司建立专门的备件仓库，缩短了设备更换的时间。
3.3 ）区域经理服务
郑州泰恩科技有限公司在用户所在区域内安排固定的技术支持人员作为区域经理，负责服务项目的落实和用户问题的管理，不定期的对用户网络运行情况进行巡检。区域经理运用长期为用户提供服务所积累的经验，可简便高效地处理用户的问题。
3.4 ）投诉受理服务
郑州泰恩科技有限公司有专人负责受理用户对郑州泰恩科技有限公司服务质量的投诉。我们保证所有用户的投诉在一周内得到处理，并把处理结果及时反馈给客户。
七技术规范
泰恩公司的分布式光纤感温火灾探测系统所有设备的设计、制造、检查、试验及施工都遵循新版IEC标准和中国国家标准，包括：
 《火灾自动报警系统设计规范》 GB50116-98
 《火灾自动报警系统施工及验收规范》 GB50100-92
 中国消防电子产品质量监督检验中心的型式检验 GB/T21197-2007
分布式光纤感温火灾器TN-DTS2000获得如下的关键资质认证证书：国家消防认证，国家公路检测认证。

郑州泰恩科技有限公司

电话：0371-67979775

邮编：85552011

传真：

河南省郑州市高新技术开发区天健湖智联网产业园3号楼8楼

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